Frigorifero beko rcna366e60lzxrn

Buonasera chiedo ai più esperti. L' ultimo cassetto del congelatore mi si ghiaccia di continuo non permettendomi di aprirlo. Ho effettuato ispezione alle guarnizioni, rimosso il ghiaccio sotto l' ultimo cassetto e fatto attenzione a non tenere troppo aperto lo sportello del frigorifero oltre che a non inserire cibi caldi al suo interno (sia frigo che congelatore). Ho ispezionato il fondo del congelatore, una volta rimosso il "divisorio", sempre il solito ghiaccio che si forma sotto la serpentina. Ho controllato la bocchetta che si trova nel frigorifero e non è ostruita. La vaschetta dietro presenta dell' acqua ma non vedo che fà la goccetta al suo interno. Ho notato che aprendo lo sportello del congelatore si nota vapore/nebbiolina bianca.
Temperatura frigo 4°C.
Temperatura congelatore -20°C.

Grazie a chi può darmi una mano.