Costruzione muri: quanta tolleranza??

A buon senso direi che la tolleranza accettabile, in un caso simile, è ZERO, centimetro più, centimetro meno !

Se esiste qualche norma che definisce accettabile, in lavori di questo tipo, una certa tolleranza, non spetta a te produrla ma spetta all'impresa.

In ogni caso saprai che i Capitolati hanno proprio la funzione di definire cosa deve essere realizzato e come; modifiche, di qualsiasi natura, devono essere concordate con il committente prima di realizzarle che le può accettare o meno; viceversa hai il diritto di richiedere il rifacimento dell'opera in conformità al progetto senza spese extra.

Quindi alla tua domanda "hanno torto o ragione ?" la risposta che ti posso dare è "hanno torto".

Eventuali reclami falli in forma scritta all'impresa; questo perché probabilmente non avrai tempo di farti mettere a posto le cose prima di concludere l'acquisto e pagare: quindi scrivi all'impresa che paghi con riserva .... e poi si vedrà.

Ciao

La tolleranza di solito è qualche cm (2 o 3; diciamo che fino a 5 dovresto soprassedere). 15 mi paiono troppi: tant'è che è stata proprio una scelta di impresa spostare la porta, per cui non si può certo parlare di tolleranza.
Fai un reclamo subito per raccomandata A/R anticipata via fax. Poi hai due strade: o decidere di posticipare il rogito finchè non avranno sistemato la cosa, oppure non ti avranno dato una spiegazione plausibile (cioè il perché la porta non poteva essere posizionata come da progetto: per la presenza di un pilastro, di un tubo di scarico,...); oppure puoi rogitare trattenendoti una bella cifra per ripristinare il danno che hai subito.
Non serve a niente rogitare e pagare con riserva (ma con riserva di che?): l'impresa una volta che ha preso i soldi, non la rivedrai più. Per cui se non ti trattieni una bella cifra, non te la metteranno mai a posto.
Ti conviene farti fare un preventivo scritto per lo spostamento della porta, che non è un lavoro così economico, dato che devi considerare che telaio e controtelaio dovranno essere rifatti, la muratura buttata giù in parte e in parte rifatta, dovranno essere ripristinate le piastrelle o il parquet, lo zoccolino, ecc. A questo punto al rogito ti trattieni la cifra comprensiva di IVA al 20% (perché tu questa pagherai dopo): se te la sistemano finirai di pagare, se no ti trattieni la cifra.

Non serve a niente rogitare e pagare con riserva (ma con riserva di che?): l'impresa una volta che ha preso i soldi, non la rivedrai più. Per cui se non ti trattieni una bella cifra, non te la metteranno mai a posto.

... con "riserva" di procedere al ripristino e addebitare le spese all'impresa. Sarà dura farsi rimborsare tramite giudice di pace ? su questo non v'è dubbio.
L'alternativa proposta da lollolalla invece, cioè "trattenere una bella cifra", in questi casi porta certamente come conseguenza la non disponibilità al rogito da parte dell'impresa.

Se stiamo parlando di un'impresa seria, che quindi riconosce l'errore e si rende disponibile a ripararlo, non dovrebbero esserci problemi a trattenere una cifra al rogito, da pagare immediatamente sistemata la cosa. I problemi sorgono se invece l'impresa non ha la minima intenzione di rifare il lavoro a sue spese: ma in questo caso, secondo te, anche se rogiti con riserva, il lavoro lo faranno? L'unica soluzione sarebbe quella di andare per vie legali, e i tempi si allungano e l'avvocato è da pagare (può essere che alla fine sia messo a carico del costruttore, come può non essere), e intanto tu farai i mobili con la porta messa così...
Secondo me, se non vorrai avere problemi, potrai cercare di tirare un pò sul prezzo prima del rogito, a causa del danno che ti hanno fatto. Altrimenti tenta di trattenere la cifra per la sistemazione al rogito... l'alternativa finale è sempre la via legale, perché, viste le premesse, non mi pare che l'impresa abbia la minima intenzione di sistemare il danno a proprie spese.

In questi casi è sufficiente rivolgersi al giudice di pace. Questa soluzione non richiede la presenza (ed il relativo costo) di un avvocato

Nelle situazioni in cui il Cliente ha palesemente ragione (come pare in questo caso) può essere sufficiente far presente all'Impresa le proprie intenzioni per raggiungere un accordo. Viceversa si procede: i costi saranno addebitati alla parte che soccombe.

Come già detto, è probabile che non si abbia il tempo di risolvere la questione prima del rogito per cui questa è una srada che può essere valutata.