Pavimenti difettati

Nella mia nuova casa ho scelto due tipi di pavimenti: quello della zona giorno è un gres porcellanato chiaro, lappato a taglio vivo e quello della zona notte è un simil parquet della Rex di colore scuro (wenghè - si scrive così???).

I pavimenti sono stati già posati e ci abito anche, se non che io e mia moglie, tornando al negozio dove abbiamo acquistato i pavimenti, abbiamo notato che quello in esposizione è differente da quello nostro, per la precisione:

quello scuro della Rex che abbiamo noi ha una ruvidità superiore a tal punto che camminandoci sopra le impronte delle scarpe sono inevitabili, mentre quello esposto nel negozio (dove è anche posato a terra) è bello liscio e le impronte non rimangono.

mentre per quello della zona giorno abbiamo notato che la lappatura del mattone ( intendo il disegno) non ha preso su tutto, 2 dei quattro bordi sono lisci cosa che non esiste sul mattone visto nel negozio.

Vi chiedo come posso tutelarmi se il negoziante dovesse non confermare le differenze e quindi risarcirmi spontaneamente??