Lavori fatti non a regola d'arte

Buon pomeriggio a tutti,
volevo fare una domanda, abito in un palazzo di 3 appartamenti, da circa 8 mesi abbiamo terminato dei lavori di ristrutturazione di scale e parapetti esterni, nominando un direttore lavori e facendo tutti i documenti necessari per ottenere gli incentivi statali.
La ditta che ha eseguito le ringhiere di scale e terrazzi, ha fatto un vero disastro, delle 5 rampe non ce n'è una uguale all'altra per altezza e lunghezza delle barre di ferro zincato, in alcuni punti sono già presenti tracce di ruggine, l'altezza della ringhiera dei terrazzi era al pari della ringhiera del pianerottolo affiancato, adesso c'è una differenza di circa 5/8 cm, le barre superiori sono tutte storte, insomma un disastro completo, i miei due condomini hanno pagato tutte le fatture regolarmente anche se non sono soddisfatti dei lavori eseguiti, io ho pagato la fattura iniziale e quella a metà lavori e mi sono rifiutata di pagare quella di chiusura lavori, spiegando alla ditta esecutrice perché non ero soddisfatta, ovviamente per rimediare dovrebbero rifare tutte le ringhiere e questo non è possibile, quindi alle loro continue insistenze per essere pagati ho risposto che si rivolgono ad un legale e poi vedremo.
Ma cosa posso fare io nel frattempo???
Devo solo aspettare che arrivi la lettere del loro avvocato?
Grazie della vostra risposta.
Chiara