Danni a un piatto doccia

Ho già scritto ai consulenti legislativi ma pare non ci sia nulla da fare. (https://forum.lavorincasa.it/post147102.html#p147102)
Qualcuno mi aiuta a risolvere il problema da tecnico?? Basta quello che ho fatto?? idee?? CONSIGLI???
Ecco il problema:
A metà 2010 ho rifatto il bagno e posizionato un Soffione doccia Milano Fantini Rubinetti su un piatto doccia 120 x 80 (R.Ginori Reno) bianca.
Sul piatto doccia un super cristallo con porta scorrevole e sul muro un mosaico Trend-Liberty in pasta di vetro. Il tutto mi è costato una follia (per i miei standard)...
Qualche sera fa mia figlia facendo la doccia ha fatto cadere la spazzola da doccia (questa: http://www.ikea.com/it/it/catalog/products/00163718/).
La spazzola toccando la ceramica ha fatto nell'angolo un foro di 7/8 cm di diametro.
Proprio un buco da cui si vede sotto al piatto......
Ora la spazzola sarà caduta nel punto più debole ma non c'è modo di dimostrare un difetto del piatto.

In più il rivenditore ha detto al mio idraulico (che da loro si fornisce abitualmente) la frase "mai sentito" condita da un'alzata di spalle.
L'idraulico mi ha anticipato che per cambiarlo devo far tagliare il muro per sfilare il piatto che poi va sostituito con altro di pari misure (magari sempre della R.Ginori???)
Per ora ha fatto un "rattoppo", schiuma sintetica a chiudere il foro e altri dieci cm tutto attorno al foro. Ha poi aggiunto resina con colla da piastrelle sopra la schiuma preventivamente raschiata in superficie per permettere alla resina di amalgamarsi con il bordo lesionato del piatto doccia e per finire smalto bianco da ceramica ed elettrodomestici. Risultato una bella macchia bianca sul piatto doccia nuovo ma rotto.... Lo smalto è molto più bianco ma spero almeno "tenga" l'acqua.
Esiste un materiale che mi assicuri che l'acqua di là non passa e che ad ogni doccia nn devo aspettare il campanello di che mi abita sotto che ha trovato il bagno allagato??
Vi prego siate gentili aspetto risposte. GRAZIE