Colla kerakoll h40

Quando i muratori mi hanno incollato le soglie (materiale pietra lavica) delle porte e finestre per nessun motivo si sono preocupati ad eliminare i residui di colla,premetto che la colla usata e h40 della kerakoll.
E' passato circa 1 anno e vorrei eliminare questi residui,ho comprato un prodotto della multichimica:ART. 334 NEOX 3 D
Dissodante - Disincrostante - Decalcificante -
ma non sono riuscito per niente ad eliminare i residui di colla.
C'e' qualcuno che può aiutarmi? esiste un metodo, un prodotto migliore?
Come posso eliminare questi residui ?

Grazie anticipatamente