Cancello garage nuovo non funziona

Buongiorno avvocato, abito in un condominio di nuova costruzione. Il costruttore ha provveduto all'installazione del cancello della garage (come da capitolato) con grande ritardo ( circa 10 mesi dai primi rogiti) usando la scusa che doveva essere fatto su misura. Appena installato il cancello ha funzionato per una settimana e dopo ha iniziato ad avere una serie di problemi e ad oggi non funziona piu'. L'amministratore dice che la ditta che si occupa della manutenzione non e' del posto e quindi non puo' venire spesso ma quando viene lui non e' mai presente e si fida di quello che gli dicono i tecnici tanto che l'altro giorno quando gli ho comunicato che il cancello non funzionava di nuovo lui mi ha risposto che era strano perche' era appena stato riparato. Ovviamente lui non aveva controllato che funzionasse. Io Credo che essendo nuovo il cancello dovrebbe essere in garanzia, come si puo' fare per far muovere l'amministratore e far cambiare totalmente il cancello? Sommergerlo di email e telefonate non funziona, c'e qualche metodo legale? Devo scrivere al costruttore? Alla ditta? Grazie