Parquet prefinito che si rovina

Da due anni risiedo in una nuova casa con il pavimento in parquet iroko prefinito della Alpina parquet.
Mi sono subito accorto che la minima pressione o abrasione lasciava tracce profonde nel pavimento, tanto che dopo due anni è già completamente rovinato e da rifare. L'Alpina parquet nega ogni addebito, nonostante che a supporto della mia opinione ho provveduto a far analizzare campioni del pavimento da un istituto specializzato (CATAS SpA) e che il test ha confermato che la durezza del materiale è molto al di sotto del previsto.
Qualcuno ha avuto il medesimo problema? Come si può fare per rivalersi sul fornitore di un materiale di scarsa qualità?