Fornitore gas si "dimentica" le accise in bolletta

Buongiorno a tutti; è il mio primo messaggio e spero di scrivere nel forum corretto.

Mi sta capitando una cosa un po' singolare.
Da Gennaio 2020 ho un fornitore del gas per la casa (mercato libero, prezzo fisso 12 mesi), che mi era sembrato assolutamente conveniente.
Ma ciò accade spesso nei primi 12 mesi, e la batosta in genere arriva dopo, tant'é che in genere se opto per il prezzo fisso cambio ogni anno.
Ma quest'anno, dopo essermi fatto un po' di calcoli, ho deciso di tenerlo perché il prezzo mi sembrava OK anche dopo 12 mesi, il prezzo era un po' cresciuto con le bollette relative a Gennaio/Febbraio 2021, ma non in maniera tale da giustificare il cambio operatore. Benissimo.

Senonché, ecco la batosta: con la bolletta appena arrivatami (Marzo/Aprile 2021) c'è un mega conguaglio.
Non capisco relativo a che cosa: faccio le autoletture non dico ogni mese, ma almeno una volta ogni due mesi, e le ho sempre trovate inserite correttamente in bolletta.

Gli importi sono relativi a un "ricalcolo variazione accisa".

Che cosa scopro? Che fino ad oggi il fornitore si era "dimenticato" di inserire l'accisa del metano in tutte le bollette che mi aveva mandato!
Non aveva sbagliato la cifra, proprio non aveva inserito niente! Essendo un operatore nuovo io non avevo avuto modo di notare l'assenza della voce.

Ora, al di là del fatto del "colpo basso" (mica hanno scritto due righe di "scusi abbiamo sbagliato", hanno sparato il conguaglio così in una bolletta a caso).

Ora; suppongo che l'accisa dovrò comunque pagarla, perché il servizio è stato fruito; smentitemi se sbaglio.

Ma mi sta pesantemente sulle scatole il fatto di NON aver cambiato operatore, perché allora i prezzi "reali" praticatimi nel 2021 (compresa l'accisa) mandano a farsi friggere tutti i risparmi del 2020.

Mi viene da pensare male. Come fa un operatore del mercato del gas, presente sul mercato da molti anni, a dimenticarsi le accise?
Non è che è stata un'operazione fatta apposta per evitare che i nuovi clienti fuggissero verso offerte più convenienti, salvo poi "colpirli alle spalle"?

Che cosa potrei fare per tutelarmi?
Io vorrei chiedere un ricalcolo con le condizioni economiche dei primi 12 mesi anche per i primi 6 mesi del 2021.
Devono concedermelo, secondo voi?
A che cosa posso appellarmi?

Grazie a tutti.