Problemi con l'idraulico

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Problemi con l'idraulico

Ziamara Ricerca discussioni per utente

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03 Gennaio 2011 ore 14:22 11

Ciao a tutti, avrei bisogno di un consiglio riguardo un impianto di riscaldamento alimentato da un termocamino che non funziona.... gli idraulici se ne stanno un po lavando le mani, io sono al freddo e sto spendendo tanto in gpl..... brucio legna che non mi da il caldo che dovrebbe....
devo mandare una raccomandata agli idraulici per tutelarmi...?
ho diritto ad un risarcimento? credo di si....
se il termocamino non risponde alle mie esigenze (largamente spiegate a chi mi ha installato il termocamino) posso renderlo?..
più o meno la storia è questa e va avanti da ottobre, io ho pagato il lavoro perché gli idraulici hanno fatto un collaudo.... in estate e dato che poi il termocamino non andava... penso abbiano usato la caldaia per scaldare l'acqua.... cosa sicuramente POCO corretta.... se qualcuno può darmi qualche consiglio....
grazie ! mara

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Answer 1

Stafflavorincasa Ricerca discussioni per utente

Lunedì 3 Gennaio 2011, alle ore 15:06

Hai tutto il diritto di contestare il bene acquistato.

Il problema è dimostrare che la stufa non rispetta le caratteristiche dichiarate.

Lo potrà fare solo un professionista del settore a mezzo di controlli e strumenti adatti.

Quando sarai certo della non corrispondenza potrai attivare il contenzioso con il fornitore,

Intanto preparati inviando una raccomandata ed esprimendo le tue doglianze in merito.

Se ti affidi anche ad un'associazione consumatori, hanno avvocati esperti nella materia, potrai far valere meglio i tuoi diritti.

Answer 2

Nabor Ricerca discussioni per utente

Lunedì 3 Gennaio 2011, alle ore 15:07

Buongiorno, dovrebbe farCi avere una descrizione un pò più dettagliata, anche per determinare la disciplina applicabile (che, per la fornitura in opera, è in linea di massima quella civilistica dell'appalto). Quando Lei parla d'idraulici si riferisce all'impresa che ha installato il termocamino?

Answer 3

Ziamara Ricerca discussioni per utente

Lunedì 3 Gennaio 2011, alle ore 15:22

Grazie delle risposte....
per idraulici intendo l'idraulico che ha fatto l'impianto di riscaldamento nella zona della casa che ho ristrutturato, impianto dotato di termosifoni alimentati dal termocamino che loro hanno installato..
ho usato il plurale perché erano due, ma la fattura è intestata ad uno dei due...
cosa dovrei aggiungere come dettagli?.... non vorrei scrivere cose che non servono .... non essendo io del settore ...
grazie, mara

Answer 4

Nabor Ricerca discussioni per utente

Lunedì 3 Gennaio 2011, alle ore 15:28

Io inizierei dal contestare il nucleo centrale delle prestazioni attese (e promesse), ossia denunciando il mancato funzionamento del termocamino, ed invitando l'idraulico a porre rimedio entro 10 giorni dalla ricezione della raccomandata r.r., a pena di richiesta di risarcimento.

Answer 5

Ziamara Ricerca discussioni per utente

Lunedì 3 Gennaio 2011, alle ore 16:11

Hai tutto il diritto di contestare il bene acquistato
Intanto preparati inviando una raccomandata

Se ti affidi anche ad un'associazione consumatori, hanno avvocati esperti nella materia, potrai far valere meglio i tuoi diritti.

la raccomandata la devo mandare all'idraulico? o alla casa produttrice del termocamino?

un consiglio su associazione consumatori... una vale l'altra?..
grazie!

Answer 6

Stafflavorincasa Ricerca discussioni per utente

Martedì 4 Gennaio 2011, alle ore 00:10

Se la tua controparte è l'idraulico, se la stufa in oggetto è stata acquistata tramite loro, dovrai rivolgere le contestazioni all'idraulico stesso; la raccomandata dovrà contenere le doglianze, l'elenco dei difetti riscontrati e la richiesta di intervento per l'eliminazione del difetto o la sostituzione del bene.

Alla casa produttrice puoi inviarne copia per ora, in seguito potrebbe dover intervenire nei termini di garanzia.

In rete trovi l'elenco delle associazioni consumatori, cercane una che abbia la sede più vicina al tuo luogo di residenza.
A volte basta un loro semplice intervento per risolvere magicamente il problema.

Answer 7

Ziamara Ricerca discussioni per utente

Martedì 4 Gennaio 2011, alle ore 09:37

.... "la raccomandata dovrà contenere le doglianze"... scusa l'ignoranza ma cosa significa?.... nn sono il mio forte queste pratiche burocratiche.... per me basterebbe una stretta di mano al posto di un atto notarile.... figurati... avere a che fare con persone che da ottobre nn hanno ancora risolto il problema... e io in casa in montagna con due bambini piccoli..... direi che ho incontrato molta poca serietà.... e professionalità......
trovo da qualche parte un fax-simile di una lettera di reclamo... come quella che dovrei mandare io?
deve essere formale?
sempre grazie!!

Answer 8

Stafflavorincasa Ricerca discussioni per utente

Mercoledì 5 Gennaio 2011, alle ore 00:38

Ti ho già invitato a rivolgerti ad un'associazione consumatori della tua zona, hanno moduli e assistenza proprio per questo genere di contestazioni.

Da solo risolvi poco.

La tua controparte è ben esperta, fatti quindi aiutare da chi ne sà più di te, come ti ho detto sopra.

Answer 9

Nabor Ricerca discussioni per utente

Mercoledì 5 Gennaio 2011, alle ore 21:52

Il facsimile posso girarlo io.

Answer 10

Ziamara Ricerca discussioni per utente

Domenica 9 Gennaio 2011, alle ore 16:34

Rieccomi....
sicuramente mi rivolgerò ad un'associazione consumatori per farmi dare un aiuto, accetto volentieri la proposta di nabor per il facsimile della lettera... che intanto posso mandare all'idraulico. vi aggiornerò... grazie!

Answer 11

Nabor Ricerca discussioni per utente

Domenica 9 Gennaio 2011, alle ore 17:59

Ok, in pm.