Problemi con l'idraulico
Ciao a tutti, avrei bisogno di un consiglio riguardo un impianto di riscaldamento alimentato da un termocamino che non funziona.... gli idraulici se ne stanno un po lavando le mani, io sono al freddo e sto spendendo tanto in gpl..... brucio legna che non mi da il caldo che dovrebbe....
devo mandare una raccomandata agli idraulici per tutelarmi...?
ho diritto ad un risarcimento? credo di si....
se il termocamino non risponde alle mie esigenze (largamente spiegate a chi mi ha installato il termocamino) posso renderlo?..
più o meno la storia è questa e va avanti da ottobre, io ho pagato il lavoro perché gli idraulici hanno fatto un collaudo.... in estate e dato che poi il termocamino non andava... penso abbiano usato la caldaia per scaldare l'acqua.... cosa sicuramente POCO corretta.... se qualcuno può darmi qualche consiglio....
grazie ! mara
devo mandare una raccomandata agli idraulici per tutelarmi...?
ho diritto ad un risarcimento? credo di si....
se il termocamino non risponde alle mie esigenze (largamente spiegate a chi mi ha installato il termocamino) posso renderlo?..
più o meno la storia è questa e va avanti da ottobre, io ho pagato il lavoro perché gli idraulici hanno fatto un collaudo.... in estate e dato che poi il termocamino non andava... penso abbiano usato la caldaia per scaldare l'acqua.... cosa sicuramente POCO corretta.... se qualcuno può darmi qualche consiglio....
grazie ! mara
Hai tutto il diritto di contestare il bene acquistato.
Il problema è dimostrare che la stufa non rispetta le caratteristiche dichiarate.
Lo potrà fare solo un professionista del settore a mezzo di controlli e strumenti adatti.
Quando sarai certo della non corrispondenza potrai attivare il contenzioso con il fornitore,
Intanto preparati inviando una raccomandata ed esprimendo le tue doglianze in merito.
Se ti affidi anche ad un'associazione consumatori, hanno avvocati esperti nella materia, potrai far valere meglio i tuoi diritti.
Grazie delle risposte....
per idraulici intendo l'idraulico che ha fatto l'impianto di riscaldamento nella zona della casa che ho ristrutturato, impianto dotato di termosifoni alimentati dal termocamino che loro hanno installato..
ho usato il plurale perché erano due, ma la fattura è intestata ad uno dei due...
cosa dovrei aggiungere come dettagli?.... non vorrei scrivere cose che non servono .... non essendo io del settore ...
grazie, mara- Hai tutto il diritto di contestare il bene acquistato
Intanto preparati inviando una raccomandata
Se ti affidi anche ad un'associazione consumatori, hanno avvocati esperti nella materia, potrai far valere meglio i tuoi diritti.
la raccomandata la devo mandare all'idraulico? o alla casa produttrice del termocamino?
un consiglio su associazione consumatori... una vale l'altra?..
grazie! - Se la tua controparte è l'idraulico, se la stufa in oggetto è stata acquistata tramite loro, dovrai rivolgere le contestazioni all'idraulico stesso; la raccomandata dovrà contenere le doglianze, l'elenco dei difetti riscontrati e la richiesta di intervento per l'eliminazione del difetto o la sostituzione del bene.
Alla casa produttrice puoi inviarne copia per ora, in seguito potrebbe dover intervenire nei termini di garanzia.
In rete trovi l'elenco delle associazioni consumatori, cercane una che abbia la sede più vicina al tuo luogo di residenza.
A volte basta un loro semplice intervento per risolvere magicamente il problema. - .... "la raccomandata dovrà contenere le doglianze"... scusa l'ignoranza ma cosa significa?.... nn sono il mio forte queste pratiche burocratiche.... per me basterebbe una stretta di mano al posto di un atto notarile.... figurati... avere a che fare con persone che da ottobre nn hanno ancora risolto il problema... e io in casa in montagna con due bambini piccoli..... direi che ho incontrato molta poca serietà.... e professionalità......
trovo da qualche parte un fax-simile di una lettera di reclamo... come quella che dovrei mandare io?
deve essere formale?
sempre grazie!!
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