Problemi col monocomando della vasca

Aspettando il suggerimento da qualche utente esperto in questa materia, ha provato a contattare l'ufficio assistenza dell'Azienda?
Potrebbero dare innanzitutto una risposta di tipo tecnico.

Grazie per la risposta. Ho verificato sul sito della grohe la componentistica e la scheda tecnica del monocomando e temo sia da escludere un problema a quella parte. Temo sia qualcosa legato alla parte a cui il monocomando si attacca...
Volevo avere un parere esterno prima di provare a chiedere a loro, anche perché quando si sono verificati problemi alla cartuccia del rubinetto non mi erano stati molto utili (avevo capito il problema grazie a questo forum)...

Cosa intendi per monocomando?
Il miscelatore fondamentalmente è composto dalla cartuccia miscelatrice e dal deviatore.
Il tuo problema è che passa l'acqua anche dal doccino??? allora il pezzo su cui devi prestare attenzione è il deviatore.
Lo devi smontare e ti troverai davanti ad un pezzo, tipo pistoncino con la parte finale con la guarnizione,che và ad ostruire il passaggio dell'acqua , ed una molla che ne consente il ritorno in posizione.
Molto probabilmente c'è del calcare o forse dello sporco, che non fanno chiudere bene la guarnizione o lavorare il pistoncino.
Pulisci tutto e metti un pò di silicone spray che lo mantenga lubrificato.
I Grohe sono fantastici, non ti lamentare del tuo idraulico, che ti ha montato un signor miscelatore, prima di aver capito dove stà il problema.

CHI TUBA NON RUBA

Grazie della risposta. Il monocomando è questo: http://www.grohe.it/lib/0/catalogue_p1/gw/it_IT/19548001_GW.pdf
Sì, lo so anch'io che la grohe è una signora marca (che finanzio ogni anno pagando 90 euro per ogni cartuccia intasata del rubinetto) ma questo non toglie che se io chiedo all'idraulico un determinato tipo di miscelatore (sempre della grohe, ma non a incasso) lui non può metterci quello che gli pare per poi dirmi "questo è più bello"! Sarà più bello ma, oltre a essere costato quasi 500 euro (pagati da me, mica dall'idraulico), in 4 anni non ha mai funzionato come si deve! Il doccino non schizza solo quando l'acqua calda è al massimo. Con l'acqua fredda, e col getto più potente, si attiva. Quindi mi lamento di lui eccome se ha messo questo coso senza tener conto delle differenze di pressione...
Comunque ho già letto la scheda tecnica e smontato la prima parte del deviatore (quella con i pistoncini in plastica e la molla). Quello che devo ancora smontare è il pezzo che c'è alla base del deviatore, che hanno simpaticamente murato costringendo a scalpellare per riuscire a svitare il dado... Il fatto che i problemi ci siano solo con l'acqua fredda può essere indicativo di qualcosa?
grazie per l'aiuto...

Smonta completamente il deviatore dopo aver tolto la muratura per accedere al dado,puliscilo bene dal calcare ed ingrassalo con grasso al silicone ,meglio quello per uso nautico,il deviatore funziona con la pressione ,apri l'acqua e poi con il deviatore apri il doccino alla chiusura dell'acqua il deviatore ritorna in posizione vasca se non lo fa va sostituito,i rivnditori groeh possono darti il ricambio

Ho seguito il tuo consiglio (grazie soprattutto per aver ricordato di usare il silicone nautico o ci avrei fatto caso mentre cercavo di rimontare tutto) e ora funziona!
Grazie davvero per l'aiuto.