Caldaia condensazione e 55%

CIao a tutti!!

Ho da poco sostituito il vecchio impianto di casa(30anni ma funzionante!!)con una caldaia a condensazione della intergas, con relative valvole termostatiche.
Ora la ditta che mi ha venduto e installato la caldaia deve emettere fattura, come funziona il discorso dell'iva?
io sono un privato.
L'enea al numero verde mi ha detto che la manodopera va al 10%, mentre il costo della caldaia va al 10%fino all'importo della manodopera e al 20% il restante.
(es: manopera 1000? e caldaia 2000?
1000+10% manodopera
(1000+10%)+ (1000?+20%) caldaia)
vi ritorna?
i pezzi di ricambio(tubi, curve..) e le valvole termostatiche rientrano come costo da aggiungere alla caldaia?

è ultima domanda, uan volta inviata la pratica all'enea quanto ci mette a rispondermi che ho diritto all'agevolazione?

grazie