Posatura bisazza cm 1x1

L'oggetto è la piastrellatura di un bagno con mosaico bisazza.

- La prima volta che hanno posato il mosaico, il cementino delle fughe tra le piastrelle è rimasto gommoso e di colore nero (a chiazze)
Abbiamo fatto notare la cosa al costruttore e, pur dopo molto tempo, ha convenuto con noi su un difetto tecnico di tale impasto.
Dato che una parte del bagno sembrava "immune" dal problema, è stata rifatta solo la parte visibilmente danneggiata.

- Il piastrellista che ha fatto la parte danneggiata :
a) ci ha detto che anche la parte che non è visibilmente danneggiata,
secondo lui in realtà ha un difetto tecnico e con il calore della doccia il potrebbe staccarsi.
(ma chiaramente non vuole "sottoscriverlo")

b) ha rifatto la parte danneggiata in modo indecente.
Convenendo con noi che era fatta male, ha provato un rattoppo che rende ancora più orrida la posatura.
Giuro che è inguardabile.
(la foto allegata si riferisce alla posatura senza "le correzioni")

https://media.lavorincasa.it/oldforum/2007/84496_22863.jpg

La domanda è:
che tipo di perito devo contattare per verificare sia l'aspetto tecnico della parte non rifatta sia l'aspetto "estetico" della parte rifatta?
C'è un albo?

La Bisazza se ne tira fuori dicendo che loro vendono il materiale...
Considerate che sono in gioco circa 7000 ? di materiali (il bisazza 1x1 è carissimo)
+ la postura...e soprattutto la mia sanità mentale.
Grazie mille per chi mi sa aiutare
Rita Cecchi