Fotovoltaico e rimborsi

Salve! Spero che qualcuno di voi possa aiutarmi a risolvere dei problemi con l'Enel, a seguito del mio impianto fotovoltaico.
Nell'ottobre 2011 ho fatto installare un impianto, ma solo nell'agosto 2012 hanno cambiato il normale contatore con quello bidirezionale. Ciò significa che in tutti quei mesi ho pagato una normale bolletta, dato che i kw prodotti dal mio impianto non venivamo letti. Il problema sta nel fatto che ho un contratto con l'Enel Energia, ma loro dicono di chiedere il rimborso ad Enel Distribuzione, mentre questi ultimi dicono di rivolgersi al GSE: insomma il rimpallo è continuo. Ma mi devono rimborsare? E chi?
Devo esser sincera ma da quando ho il fotovoltaico non ho ancora nessun giovamento, le bollette sono sempre le stesse, anzi alle volte anche più alte, forse perché ho spostato i consumi di giorno! Non so più cosa fare! Help!