Serramenti internorm

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Buongiorno,

ho putroppo acquistato qualche anno fa degli infissi Internorm la cui consegna è avvenuta dopo circa un anno e mezzo dal mio ordine ed in condizioni critiche, con pezzi mancanti e molti graffi, in particolare una porta era ammaccata e deformata ed un'altra non aveva i vetri. Inoltre, sono stati montati in modo pessimo e mai completati perché il rivenditore/truffatore che ovviamente aveva preteso il pagamento anticipato, alle centinaia di emai e di chiamate che gli facevo mi prometteva di risolvere presto ed in questo modo mi ha trasportato di giorno in giorno per qualche mese fino a che non ha dichiarato fallimento. Anche con l'azione legale che ho provato non ho potuto far nulla.
Io disperato ho contattato la Internorm che si è completamente deresponsabilizzata e mi ha messo in contatto con un altro rivenditore autorizzato di fiducia assicurandomi che lui avrebbe risolto subito ma a pagamento. Purtroppo anche quest'ultimo mi ha trasportato di giorno in giorno per circa sei mesi promettendomi che sarebbe venuto ma ad ogni appuntamento non rispettato mi raccontava una scusa diversa ma tutte molto convincenti. Alla fine anche questo mi ha detto che aveva problemi e non poteva più aiutarmi.
Ho contattato di nuovo la Internorm la quale non ne ha voluto sapere togliendosi ancora ogni responsabilità ed io sono rimasto con gli infissi in questo stato, con due anni e mezzo di vero inferno vissuti chiamando ed inviando email che alla fine non sono servite a nulla!
Io mi chiedo se è giusto essere truffati in questo modo da un marchio che ha preteso una somma esorbitante per degli infissi che dovevano essere a taglio termico e perfetti. Sul loro sito garantiscono fornitori e personale serio e qualificato ma ciò è evidentemente falso e non si assumono nessun tipo di responsabilità!! Sono davvero deluso e amareggiato! Se fossi andato da un piccolo fabbro ne avrei sicuramente guadagnato in qualità, denaro e salute!!!!

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Concordo, internorm è bravissimo nella vendita, ma poi è bravissimo ad abbandonare i clienti!!!la mia è un esperienza pessima, ho dovuto far intervenire un legale a mie spese per finire di rattoppare i loro errori su misure e rogne varie, abbiamo dovuto sistemare a nostre spese delle crepe che hanno fatto uscire nel montaggio...un calvario...mai più, beati i piccoli artigiani!

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Scusate ma state facendo confusione.
I soldi li avete dati a Internorm o al rivenditore?

Perfetto. Ora vi dico che rivendo Internorm da 25 anni ed è un'azienda ottima sotto ogni punto di vista.

Certo capita anche a loro che qualche componente si rovini nel trasporto, oppure che un vetro ogni 100000 sia rovinato, ma stai certa che se da rivenditore lo contesto Internorm risolve subito il problema.

anche perché abbiamo un obbligo morale e non solo di controllare la merce quando la scarichiamo.

Tornando alle Vs legittime lamentele

se la finestra è posata male o rovinata indovinate chi è in dolo?

Il rivenditore, ed è ovvio che Internorm non ti risponde se non interpellato dal rivenditore che ha preso le misure installato etc etc etc.

inoltre il post vendita dovrebbe gestirlo il tuo rivenditore.

Quindi se le misure sono errate non c'entra internom, a meno che non abbiano sbagliato la produzione... (mai successo in 25 anni).

Perciò se il rivenditore si nasconde dietro questa scusa è in malafede, perché se davvero fosse un loro errore provvederebbero ad inviare il serramento nuovo.!!

E' talmente organizzato il sistema che le misure che si inseriscono nel software preventivi, vanno in produzione con un semplice clic.

Vi scrivo questo non per riprendervi, ma prestate attenzione a cosa scrivete...

Rischiate di screditare persone che lavorano con passione e correttezza.

E da professionista mi sento screditato a priori da post come questi.

Cordiali saluti.

Saluti

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Anche io ho installato Internorm tramite rivenditore autorizzato della alta Toscana.

Confermo, il montaggio e' piu' importante dell'infisso e se capitate, come purtroppo e' successo a me, in mano a degli incompetenti, aspettatevi ponti termici e problemi di isolamento.

Per quanto riguarda il post venita, dopo tanti fogli, carta, telefonate di feedback sono spariti.....diciamo che e' una presa in giro ?

Forse visto il costo e' meglio cercare persone capaci piu' ,che infissi costosi.

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Qando si parla di Internorm la perplessità è sempre sul prezzo: troppo cari (o, quantomeno, "molto" cari).

Io ho installato Internorm dopo molti preventivi. Beh, devo dirvi che serramenti decenti ce ne sono, ma i prezzi sono assolutamente allineati. Per quanto mi riguarda mi sono rivolto ad artigiani (seri), a ditte italiane e ad Internorm e confermo: i prezzi sono analoghi.

Aggiungo, come già detto varie volte in vari post, che IL MONTAGGIO vale metà del prezzo del serramento.

I miei li ha montati "Il Rivenditore Autorizzato Internorm" di zona: se vedeste le foto che ho fatto, se leggeste la lettera di protesta (inviata anche ad Internorm) e sentiste la quantità di aria che entra da tutte le parti causata da un montaggio orrendo ... ecco su questo punto Internorm mi ha deluso profondamente: nonostante le proteste ed il fatto di essermi fidato di un loro rivenditore non ho avutro alcuna risposta. Pazienza, resta il fatto che il serramento vale i soldi spesi e il montaggio può essere rivisto.

Dimenticavo, io abito nella zona ovest della provincia di Torino, c'è molto, ma molto vento e, mi risulta, un solo Rivenditore Autorizzato.

Saluti

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Anche io ho installato Internorm tramite rivenditore autorizzato della alta Toscana.

Confermo, il montaggio e' piu' importante dell'infisso e se capitate, come purtroppo e' successo a me, in mano a degli incompetenti, aspettatevi ponti termici e problemi di isolamento.

Per quanto riguarda il post venita, dopo tanti fogli, carta, telefonate di feedback sono spariti.....diciamo che e' una presa in giro ?

Forse visto il costo e' meglio cercare persone capaci piu' ,che infissi costosi.

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certo che allora è un dato di fatto che il post vendita della Internom , non esiste.
Tutti dicono che il prodotto e buono , ma viene istallato da incompetenti con qualifica Internom.
Poi il post vendita da parte di Internom non esiste. Peccato , sarà una azienda che di certo non lavora con il passaparola.......
E meglio un prodotto analogo ma montato da persone competenti , il problema e che si vede alla fine chi e competente .......
Saluti.

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Qando si parla di Internorm la perplessità è sempre sul prezzo: troppo cari (o, quantomeno, "molto" cari).

Io ho installato Internorm dopo molti preventivi. Beh, devo dirvi che serramenti decenti ce ne sono, ma i prezzi sono assolutamente allineati. Per quanto mi riguarda mi sono rivolto ad artigiani (seri), a ditte italiane e ad Internorm e confermo: i prezzi sono analoghi.

Aggiungo, come già detto varie volte in vari post, che IL MONTAGGIO vale metà del prezzo del serramento.

I miei li ha montati "Il Rivenditore Autorizzato Internorm" di zona: se vedeste le foto che ho fatto, se leggeste la lettera di protesta (inviata anche ad Internorm) e sentiste la quantità di aria che entra da tutte le parti causata da un montaggio orrendo ... ecco su questo punto Internorm mi ha deluso profondamente: nonostante le proteste ed il fatto di essermi fidato di un loro rivenditore non ho avutro alcuna risposta. Pazienza, resta il fatto che il serramento vale i soldi spesi e il montaggio può essere rivisto.

Dimenticavo, io abito nella zona ovest della provincia di Torino, c'è molto, ma molto vento e, mi risulta, un solo Rivenditore Autorizzato.

Saluti

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ciao, è trascorso molto tempo dal tuo forum, ma stiamo valutando varie proposte x acquisto serramenti nuova abitazione tra cui internorm, sul prodotto nessun dubbio ma ci ha spaventato i commenti sul montaggio! !! Anche noi prima cintura di Torino, a quale rivenditore di riferivi nn vorremmo spendere male i molto soldi che il prodotto richiede.
Paoroby

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tanti auguri se scegli Internorm...non sono solo i problemi di montaggio (che sono tanti) ma pezzi che arrivano sbagliati, altri che proprio non arrivano e alcuni rovinati.....e nessuno che si prende la responsabilità, anzi totale abbandono del cliente anche se ti rivolgi direttamente a internorm italia (come noi) e non ai rivenditori autorizzati

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ciao, è trascorso molto tempo dal tuo forum, ma stiamo valutando varie proposte x acquisto serramenti nuova abitazione tra cui internorm, sul prodotto nessun dubbio ma ci ha spaventato i commenti sul montaggio! !! Anche noi prima cintura di Torino, a quale rivenditore di riferivi nn vorremmo spendere male i molto soldi che il prodotto richiede.
Paoroby

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Ciao Paoroby,
tra la lista dei rivenditori in zona ovest di Torino ne vedo ad Alpignano e Condove: di quello di Condove me ne hanno parlato bene. Fai tu !

P.S: al rivenditore che tempo fa sosteneva la bontà dei prodotti Internorm e che la causa dei guai è, di solito, iputabile al montatore, scagionando quindi il produttore, io dico: vatti a leggere il sito Internorm e scoprirai che i cosiddetti montatori sono in realtà definiti da Internorm stessa pomposamente "i nostri Partner" ; e allora ... azzz.... qual'è il concetto che in Internorm hanno del vocabolo "Partner" ?????????

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grazie x il riscontro, noi siamo in contatto con il rivenditore di San Maurizio vicino a Caselle che tra l'altro è sempre presente ad Expocasa con uno stand ben rifornito che fa nella mostra sei prodotti Internorm....
mi sai dire qualcosa in merito??
Grazie

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Mi aggiungo alla discussione in quanto ho acquistato serramenti internorm e entro fine luglio dovrebbero montarli...
Nonostante abbia letto con interesse tutta la discussione e ne prenderò spunto quando verranno i montatori non sono d'accordo con alcune risposte. Che senso ha prendersela con il produttore se il rivenditore è una capra nel montaggio e nell'assistenza?

Se acquisto una bmw e al primo tagliando il meccanico della concessionaria mi fa esplodere il motore cosa potrei mai pretendere dalla casa madre? Al massimo che tolgano l'autorizzazione all'officina ma poco importa. La mia bmw nuova fiammante resterebbe comunque esplosa.

Senza contare che se un istallatore monta ad cazzum le finestre internorm di certo non farà meglio con finestre di qualsiasi altra marca...
Il vero problema sta nella cura tipica degli artigiani italiani. Certo...Non sono tutti cosi ma dopo ben 2 ristrutturazioni in 4 anni, diverse ditte osservate e un lavoro che da 15 anni mi porta spesso a contatto con gli artigiani della casa posso solo dire che al 99% degli artigiani non gliene frega una beneamata mazza della qualità finale del lavoro. E' una gara ad intervenire in tempo prima che, per un risparmio di tempo nell'ordine di qualche minuto o un risparmio economico nell'ordine di qualche euro, l'artigiano di turno faccia la scelta sbagliata che va a compromettere un lavoro di migliaia di euro e che costerà altre migliaia di euro in caso uno voglia sistemare in futuro...essendo tra l'altro ben consapevole dell'errore perché non manca la preparazione..manca la passione e l'amore per il proprio lavoro!

Purtroppo è molto più probabile che le cose stiano diversamente. Internorm vende in tutto il mondo e di certo avrà una lista dei paesi più o meno corretti nell'istallazione. E molto probabilmente esistono paesi dove in media gli istallatori hanno le stesse palle di internorm nella produzione. Non credo che lì in caso di problemi parta lo scaricabarile. Se internorm è in difetto è lo stesso rivenditore a lamentarsi. Se però è l'istallatore in colpa e fosse una persona corretta, il cliente non dovrebbe neanche aver bisogno di chiamare internorm in quanto il problema sarebbe gestito dal rivenditore che si assume le proprie responsabilità. Non in Italia...non in questo universo...magari in un universo parallelo...chissa!

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Ciao,

sono un rivenditore Internorm da 15 anni e leggere certe lamentele anche se non dirette a noi come concessionario mi fa dispiacere moltissimo perché Internorm dovrebbe essere sinonimo di qualità anche nell'instalalzione.

Internorm a mio avviso è qualitativamente parlando l'azienda numero 1 sulla produzione di serramenti in pvc, pvc/alluminio e legno/alluminio, può capitare che ci siano delle consegne incomplete o che arrivi qualcosa di danneggiato, ma Internorm risponde sempre e sostituisce sempre i prodotti daneggiati se sono stati segnalati dal rivenditore autorizzato.

C'è chi ha detto che l'installazione fa il 50% del lavoro finito, è la cosa più vera che si possa sostenere, far montare una finestra Internorm a qualcuno che non la conosce è come far guidare a me una formula uno a Imola insieme a dei piloti professionisti.

Non tutti i rivenditori hanno le squadre di posa diplomate direttamente da Internorm se andate da un rivenditore Internorm chiedete se hanno il posatore diplomato da Internorm, è sicuramente un fattore importante, sono corsi di posa che durano 3 giorni con tanto di test pratico e teorico e non hanno un costo indifferente, ma alla fine la preparazione è differente. (e non è affatto scontato che si riceva il diploma)

Qualitativamente parlando ci sono tanti buoni prodotti sul mercato ma a mio parere se cercate l'eccellenza Internorm è un gradino sopra alle altre.

Ps. in 15 anni abbiamo sistemato anche dei lavori fatti e finiti male da altri rivenditori, peccato che a volte quando si fa un preventivo e per lo stesso lavoro si chiedono pose in opere più costose del 20% rispetto ad altri serramentisti (spesso rivenditori provenienti dall'est europa) si viene additati come "ladri"... poi però quando avete risparmiato sulla posa in opera (e il lavoro non viene eseguito a regola d'arte) chiedetevi se davvero ne è valsa la pena...

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Mi aggiungo alla discussione in quanto ho acquistato serramenti internorm e entro fine luglio dovrebbero montarli...
Nonostante abbia letto con interesse tutta la discussione e ne prenderò spunto quando verranno i montatori non sono d'accordo con alcune risposte. Che senso ha prendersela con il produttore se il rivenditore è una capra nel montaggio e nell'assistenza?

Se acquisto una bmw e al primo tagliando il meccanico della concessionaria mi fa esplodere il motore cosa potrei mai pretendere dalla casa madre? Al massimo che tolgano l'autorizzazione all'officina ma poco importa. La mia bmw nuova fiammante resterebbe comunque esplosa.

Senza contare che se un istallatore monta ad cazzum le finestre internorm di certo non farà meglio con finestre di qualsiasi altra marca...
Il vero problema sta nella cura tipica degli artigiani italiani. Certo...Non sono tutti cosi ma dopo ben 2 ristrutturazioni in 4 anni, diverse ditte osservate e un lavoro che da 15 anni mi porta spesso a contatto con gli artigiani della casa posso solo dire che al 99% degli artigiani non gliene frega una beneamata mazza della qualità finale del lavoro. E' una gara ad intervenire in tempo prima che, per un risparmio di tempo nell'ordine di qualche minuto o un risparmio economico nell'ordine di qualche euro, l'artigiano di turno faccia la scelta sbagliata che va a compromettere un lavoro di migliaia di euro e che costerà altre migliaia di euro in caso uno voglia sistemare in futuro...essendo tra l'altro ben consapevole dell'errore perché non manca la preparazione..manca la passione e l'amore per il proprio lavoro!

Purtroppo è molto più probabile che le cose stiano diversamente. Internorm vende in tutto il mondo e di certo avrà una lista dei paesi più o meno corretti nell'istallazione. E molto probabilmente esistono paesi dove in media gli istallatori hanno le stesse palle di internorm nella produzione. Non credo che lì in caso di problemi parta lo scaricabarile. Se internorm è in difetto è lo stesso rivenditore a lamentarsi. Se però è l'istallatore in colpa e fosse una persona corretta, il cliente non dovrebbe neanche aver bisogno di chiamare internorm in quanto il problema sarebbe gestito dal rivenditore che si assume le proprie responsabilità. Non in Italia...non in questo universo...magari in un universo parallelo...chissa!

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Internorm la n. 1 ??? Ma per piacere !!!

Ha un prodotto buono che potrebbe anche giustificare il prezzo

Si vanta di avere installatori qualficati, certificati, diplomati e bla bla bla e tu confermi ...c'è però un dettaglio in questo po' po' di carte bollate... è il Cliente a doversi poi sincerare che i tizi che montano siano diplomati all'accademia Internorm ... e cosa dovremmo fare secondo te ??? Chiedere i certificati a tutti quelli che vengono a montare una finestra ? e magari anche la carta d'identitià per controllare che il tizio che mi dà la sua bella pergamenna firmata Internorm sia veramente lui ???

Ma non farmi ridere !!!

Con tutti i soldi che si piglia Internorm faccia lo sforzo , se non di controlalre a chi dà in mano i prodotti, almeno di intervenire quando qualcuno segnala direttamente un rivenditore incapace. Vuoi per caso vedere foto e lettera inviata a suo tempo da me ???? Peccato non possa anche darti la loro risposta. SDella serie piglia i soldi e scappa.

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grazie x il riscontro, noi siamo in contatto con il rivenditore di San Maurizio vicino a Caselle che tra l'altro è sempre presente ad Expocasa con uno stand ben rifornito che fa nella mostra sei prodotti Internorm....
mi sai dire qualcosa in merito??
Grazie

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Ciao Paoroby,

hai avuto informazioni sul rivenditore di San Maurizio? Anche io sono nella stessa situazione, vorrei montare serramenti Internorm, (o meglio... lo volevo fino a quando ho letto questi commenti....) ma non vorrei ritrovarmi con gli stessi problemi lamentati sopra!!

Altre informazioni oppure esperienze positive su qualche altro instalatore?
Grazie

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Mi aggiungo alla discussione in quanto ho acquistato serramenti internorm e entro fine luglio dovrebbero montarli...
Nonostante abbia letto con interesse tutta la discussione e ne prenderò spunto quando verranno i montatori non sono d'accordo con alcune risposte. Che senso ha prendersela con il produttore se il rivenditore è una capra nel montaggio e nell'assistenza?

Se acquisto una bmw e al primo tagliando il meccanico della concessionaria mi fa esplodere il motore cosa potrei mai pretendere dalla casa madre? Al massimo che tolgano l'autorizzazione all'officina ma poco importa. La mia bmw nuova fiammante resterebbe comunque esplosa.

Senza contare che se un istallatore monta ad cazzum le finestre internorm di certo non farà meglio con finestre di qualsiasi altra marca...
Il vero problema sta nella cura tipica degli artigiani italiani. Certo...Non sono tutti cosi ma dopo ben 2 ristrutturazioni in 4 anni, diverse ditte osservate e un lavoro che da 15 anni mi porta spesso a contatto con gli artigiani della casa posso solo dire che al 99% degli artigiani non gliene frega una beneamata mazza della qualità finale del lavoro. E' una gara ad intervenire in tempo prima che, per un risparmio di tempo nell'ordine di qualche minuto o un risparmio economico nell'ordine di qualche euro, l'artigiano di turno faccia la scelta sbagliata che va a compromettere un lavoro di migliaia di euro e che costerà altre migliaia di euro in caso uno voglia sistemare in futuro...essendo tra l'altro ben consapevole dell'errore perché non manca la preparazione..manca la passione e l'amore per il proprio lavoro!

Purtroppo è molto più probabile che le cose stiano diversamente. Internorm vende in tutto il mondo e di certo avrà una lista dei paesi più o meno corretti nell'istallazione. E molto probabilmente esistono paesi dove in media gli istallatori hanno le stesse palle di internorm nella produzione. Non credo che lì in caso di problemi parta lo scaricabarile. Se internorm è in difetto è lo stesso rivenditore a lamentarsi. Se però è l'istallatore in colpa e fosse una persona corretta, il cliente non dovrebbe neanche aver bisogno di chiamare internorm in quanto il problema sarebbe gestito dal rivenditore che si assume le proprie responsabilità. Non in Italia...non in questo universo...magari in un universo parallelo...chissa!

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Internorm la n. 1 ??? Ma per piacere !!!

Ha un prodotto buono che potrebbe anche giustificare il prezzo

Si vanta di avere installatori qualficati, certificati, diplomati e bla bla bla e tu confermi ...c'è però un dettaglio in questo po' po' di carte bollate... è il Cliente a doversi poi sincerare che i tizi che montano siano diplomati all'accademia Internorm ... e cosa dovremmo fare secondo te ??? Chiedere i certificati a tutti quelli che vengono a montare una finestra ? e magari anche la carta d'identitià per controllare che il tizio che mi dà la sua bella pergamenna firmata Internorm sia veramente lui ???

Ma non farmi ridere !!!

Con tutti i soldi che si piglia Internorm faccia lo sforzo , se non di controlalre a chi dà in mano i prodotti, almeno di intervenire quando qualcuno segnala direttamente un rivenditore incapace. Vuoi per caso vedere foto e lettera inviata a suo tempo da me ???? Peccato non possa anche darti la loro risposta. SDella serie piglia i soldi e scappa.

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Concordo, internorm è bravissimo nella vendita, ma poi è bravissimo ad abbandonare i clienti!!!la mia è un esperienza pessima, ho dovuto far intervenire un legale a mie spese per finire di rattoppare i loro errori su misure e rogne varie, abbiamo dovuto sistemare a nostre spese delle crepe che hanno fatto uscire nel montaggio...un calvario...mai più, beati i piccoli artigiani!

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Sono d'accordo con Dany dopo varie decine di migliaia di euro fi fornitura da tre anni aspetto l'assistenza sulle guarnizioni rotte dopo meno di un anno ma dopo più di tre anni non risponde ne Internorm ne l'installatore ne agente di zona. Non consiglio Internorm

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