Piano cottura samsung

Buongiorno,
sono INCAZ***** NERO,
vi descrivo la mia avventura (non ancora terminata) magari mi potrete dare dei consigli.

Ho deciso diacquistare una cucina Veneta cucine con piano in okite.
Gli elettrodomestici, tra cui cappa e piano cottura li prenderero' a parte e sono marca SAMSUNG.

La veneta cucine non ha nel database prodotti samsung.

Il problema sorge quando il rivenditore veneta mi chiede a che altezza sono i buchi per installare il piano cottura xche' deve far forare il top dal fornitore okite.

Chiamo il N' verde samsung e il call center non lo sa, non mi vuole passare nessuno di competente e dice che questi dati non li ha perche' sono cose da mobilieri.
Chiamo la sede di Veneta e questi mi dicono che non avendo mai trattato samsung...nulla sanno e le latre case di elettrodomestici questi dati li hanno nel sito web.

In internet questi dati non si trovano sul sito samsung spiegano come installare il piano cottura ma su top in truciolato e quindi senza PRE-perforazioni....

Non vedo soluzioni in vista se non cambiando marca di elettrodomestici (cosa che mi dispiace avendoli a poco prezzo).

Qualcuno di voi ha in mente soluzioni plausibili?

Raf