Postuma decennale inesistente?

Buongiorno a tutti,
vorrei sottoporvi una questione relativa all'argomento in oggetto.
Ho acquistato nel 2019 un immobile nuovo durante il cui rogito non è stata consegnata la polizza decennale postuma.
Purtroppo in quei momenti si hanno 100 cose per la testa ed è sfuggito di chiederne copia.
Il problema è che il venditore, dapprima ha comunicato di averla dimenticata e che l'avrebbe prodotta subito, poi si è rifiutato fino ad oggi di consegnarla e ignora le richieste persino via PEC.
Non solo, indagando con i proprietari delle abitazioni vendute poco prima e poco dopo, è emerso uno schema preciso del venditore: al rogito non la porta, avvisa che la fornirà a breve (e sul momento ti fidi anche perché di solito a quel punto sei esausto!) ma poi non la fornisce a nessuno nonostante le continue richieste.
Fino ad ora sono state mandate molte PEC alla società venditrice, che però non ha mai risposto nonostante le ricevute di ritorno e risposte ad altri argomenti (lavori pendenti).
Presso la direzione della compagnia assicurativa non c'è traccia del protocollo inserito in atto e mi chiedo a questo punto se resti altro da fare che non attraverso un legale.
Di pazienza ne ho avuta fin troppa (parlo per me) ma mi chiedo se sia una cosa tanto grave da pretenderla, insieme ad un risarcimento, per non aggiungere al danno, la beffa di doverci rimettere dei soldi.
Inoltre ho letto da alcune parti (non so quanto attendibili e, soprattutto, se bene interpretate) che l'atto potrebbe persino ritenersi nullo in caso manchi la polizza e la cosa mi preoccupa un po'.
Grazie a tutti i per consigli.