Domanda su aliquota al 10%

Buongiorno a tutti, ho richiesto l'installazione di tapparelle e inferiate con l'agevolazione al 10%, l'impresa installante mi chiede proprio per le detrazioni al 10% il bonifico anticipato, dato che li ho "trovati" cercando in rete, hanno ragione a farmi questa richiesta?
Se li pago tutto anticipato poi se c'è qualcosa che non va, come faccio? (se pago dopo invece hanno interesse ad ascoltarmi).

Grazie a tutti e spero che mi rispondiate al più presto

Arturo C.