Distacco enel
Salve, a seguito di un mancato pagamento dell'ultima bolletta, stamattina, senza alcun preavviso l'enel mi ha tolto la fornitura. Ho provveduto immediatamente al pagamento della bolletta e mandato il fax. Chiamata l'enel m i hanno detto che hanno 24 ore per riattivare il servizio. E' lecito il mancato preavviso ed il fatto che non mi riattiveranno subito? visto anche il caldo rischio di buttare la carne che ho in congelatore oltre al resto. Posso rivalermi contro l'enel in questo caso? Grazie
Sul sito dell'Enel vi sono le clausole contrattuali che devono essere rispettate prima di procedere al distacco.
Ricordati che l'Enel di norma rispetta le tempistiche come da contratto, proprio per non incorrere in rivalse o richieste danni da parte dei clienti.
Se ritieni che vi sia stato abuso, ti consiglio di non fare da solo, ma di rivolgerti ad un'associazione di consumatori, sono esperti in questo genere di controversie.
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