Riduttore per tapparelle

Buongiorno, nell'appartamento dove abito c'è una grande finestra scorrevole da ambo i lati dotata di un avvolgibile grande piuttosto pesante
Siccome nei giorni scorsi all'improvviso si è resa impossibile sia la salita che la discesa dell'avvolgibile ho aperto il cassonetto per fare un controllo e cercare di capire il problema
Il rullo è fornito di una puleggia riduttore installata circa 20 anni fa ma penso in maniera errata. Dico questo perché il riduttore, munito dei classici due perni, quello centrale di rotazione e il secondo più piccolo, ma solo il perno centrale è ovviamente fermato da un cuscinetto mentre l'altro perno (che dovrebbe essere se non mi sbaglio relativo al meccanismo) é libero di andare avanti e indietro
La tapparella in questi anni è sempre stata comunque molta ma molto pesante nel movimento.
Il problema attuale del mancato movimento in salita/discesa potrebbe essere il riduttore?
Potrebbe essere che nei passati 20 anni ha lavorato male e alla fine si è fermato?
Ho cercato sul web ma non sono riuscito a trovare nessuna risposta.
Vi ringrazio