Problemi cappotto termico

Penso che si tratti di un intonaco non adatto al sottofondo non ben preparato, anzi forse andrà a peggiorare non sarebbe male fare unatermografia,prima di dovere rifare tutto. Intanto chiama subito l'impresa che ha fatto il lavoro o che sta lavorando e facci sapere

Grazie per il riscontro.Dopo un mese è venuta l'impresa e il rappresentante kerakoll, abbiamo tagliato un campione dove è venuto via tutto lo strato di intonaco compresa colla e rete.Purtroppo entrambi asseriscono che la garanzia non è di dieci anni e devo quindi io provvedere alle spese di rifacimento

Grazie ancora per il riscontro, comunque mi sembra di capire che la maggioranza da colpa al 'cappottista' che dice di aver usato prodotti certificati, di aver dato 3 mani di rasante e aver svolto i lavori a regola d'arte.
Come consigliate di procedere?
Tengo a precisare che si tratta di nuova costruzione e quando avevo iniziato l'avventura avevo trent'anni.
Comunque questo è il suo preventivo
Mira, 16 febbraio 2015
OGGETTO: contratto per quotazioni lavori di coibentazione termica a “cappotto” con prodotti
KERAKOLL in Vostro cantiere di Mestre
? Lavaggio con idropulitrice pareti per asporto polveri
? Coibentazione termica: fornitura e posa di lastre di EPS 100 certificato per cappotto cm. 14 posti
in opera in modo sfalsato, mediante strato di collante a forte potere adesivo
? Ulteriore fissaggio mediante posa di tasselli di plastica rigida di adeguate dimensioni.
? Fornitura e posa di angolari paraspigoli in pvc su angoli e/o spallette muratura.
? Rasatura a spessore sempre con collante, inserimento di una rete in fibra di vetro certificata
sormontata sui bordi e giunti per cm. 10 e successivo ulteriore strato di rasatura.
? Applicazione a rullo o pennello di primer fissativo.
? Applicazione a frattazzo di rivestimento murale acrilico silossanico grana 1,2. Tinta tenue
? Misurazioni vuoto per pieno con detrazione fori superiori a mq. 4.
? Montaggio e smontaggio ponteggi

Grazie ancora per l'utilissima collaborazione

Purtroppo sono inconvenienti che possono capitare, magari è scesa qualche infiltrazione interna alla muratura dal sottotetto e come sappiamo basta una microfessura per fare entrare acqua e creare umidità, motivo per cui sarebbe da eseguire una "termografia"  a partire dal sottotetto.