Problemi caldaia simat

Buongiorno a tutti, spero che qualcuno di voi possa aiutarmi
Ho dei problemi con la mia caldaia Simat mod. Mini 23 MCSI. Era già istallata sul balcone quando abbiamo comprato casa, e dal momento dell'attivazione e per diversi mesi tutto ok, poi all'improvviso d'inverno ogni tanto si blocca, e quindi acqua gelata e termosifoni ghiacciati, ma non si accende nessuna spia e la pressione dell'acqua è sempre regolare, circa 1.5. Oppure se parte succede che si accende e si spegne la fiamma in continuazione e quindi l'acqua un attimo scotta e un attimo dopo è fredda. Il fatto strano è che questo problema si verifica sempre dalla sera alla mattina, poi magicamente a volte riprende a funzionare da sola durante il giorno. Infatti spesso abbiamo chiamato il tecnico, ma quando viene il problema non c'è più e quindi non sa che fare. Una volta hanno cambiato la scheda, un'altra la sonda, può darsi che 2/3 mesi funziona e poi ti svegli una mattina con l'acqua fredda
Ma da che cavolo può dipendere????
Se non si riesce a risolvere il problema come posso agire per pretendere la sostituzione della caldaia che è ancora in garanzia?
Grazie.