Problema massetto troppo asciutto, urgente!

Salve, vorrei chiedere agli esperti del settore come posso risolvere il mio problema.
Mi e' stato posato un massetto per la posa di pavimento gress porcellanato interno casa che presenta dei problemi.
In pratica semrebbe essere stato posato un po troppo asciutto, oppure che si sia asciugato troppo velocemente a causa del gran caldo che c'e' stato nelle scorse settimane. In pratica se si gratta al disopra il massetto tende a spolverare, a sgretolarsi superficialmente.
Ora mi hanno consigliato di passarci un "Consolidante", il KERADUR ECO della KeraKoll (qualcuno mi ha detto che andrebbe bene anche il RASOBUILD ECO CONSOLIDANTE sempre della KeraKoll), far asciugare, poi di farci una rasata con la colla H40 sempre della KeraKoll un po' liquida e in seguito incollare le mattonelle sempre con l' H40....
Ora il mio dubbio e' se questo prodotto (KERADUR) e' quello che fa per me. In alcune zone (poche), dove il masssetto e' stato bagnato di piu', e' molto piu' duro e non tende a spolverare.

Il massetto e' di circa 4-5 cm e sotto c'e' un fondo fatto in argilla espansa variabile da 3 a 10 cm.

Aspetto vostri consigli.

Grazie