Problema cappotto termico (crepe etc)

Ciao a tutti,
ho un problema bello grosso, per favore datemi un parere.
La ditta che mi ha fatto una parte dei lavori di costruzione della casa mi ha realizzato anche il cappotto termico ( styrodur 3cm).
Ho notato da subito che fra operai diversi non usavano la stessa tecnica, qualcuno riempiva di colla il pannello prima di incollarlo al muro mentre altri la applicavano solo parzialmente.
Di fatto la cosa si nota benissimo "bussando" sulle pareti, da qualche parte suona come pietra e da altre come legno.....
Ora a neanche due mesi di distanza sull'intonaco ci sono molte crepe.
Bisogna dire una cosa.
Circa una ventina di giorni dopo che era stato terminato l'intonaco, abbiamo fatto abbattere una scala esterna che era attaccato all'edificio.
Io ero presente e a onor del vero le vibrazioni generate dalla pinza che mordeva e strappava cemento armato, ma soprattutto i blocchi di solaio e cemento che cadevano sulle rampe di scale inferiori, erano davvero notevoli, tremava tutto l'edificio.
Io non ho le conoscenze specifiche per capire se queste crepe e cedimenti sono dovuti ad una posa scadente del capito e/o hanno a che fare con le vibrazioni generate dall'abbattimento della parte di scala.
C'è da dire che la crepa piu grande è dal lato opposto dellìedificio e in corrispondenza di una parte di cappotto che suona davvero vuoto sotto, mentre su partei ben vicine al punto dell'abbattimento e che suonano piene non c'è niente o crepe molto più piccole.
Sono davvero in difficoltà perche non so l'entità del problema, se le crepe si stabilizzeranno e soprattutto cosa fare perché dovrei tinteggiare e visto che ci stiamo dissanguando per questa casa, il pensiero che la tintura si spacchi e di vedere crepe opezzi che cadono è a dir poco frustrante.
Ho letto di consigli di rifare una mano di rasante poco liquido e poi tintuta elastometrica, qualcuno mi ha consigliato di apporre un nuovo stato di rete e poi di nuovo collante etc per far indurire il tutto....boh!
Il titolare della ditta che realizzato il cappotto è anche un mio amico quindi prima di accusarlo vorrei sapere di poterlo fare.
Sarò vermente grato a chiunque vorrà darmi un parere o consiglio, grazie.