Parete che si scrosta

Salve a tutti , vi spiego il mio problema speranzoso di ricevere consigli:
Ho acquistato una porzione di bifamigliare in costruzione.
La facciata del piano terra (dove ho i box) è in cemento armato.
Tre mesi fà per "abbellire" suddetta parete l'impresa costruttrice l'ha rivestita con uno strato di circa 1-2 mm di malta fine.
Ora la malta fine si stà scrostando in più punti lasciando cadere "croste" anche di dimensioni di 5-10 cm .
Questo fenomeno si è presentato anche sui muretti di confine che delimitano la proprietà dove vi è l'entrata pedonale.
Come dovrei richiedere di intervenire all'impresa per avere un lavoro esteticamente soddisfacente e duraturo.
Grazie.