Pannelli fonoassorbenti - rumori e vibrazioni

Salve,
mi occorre un aiuto!
Casa nuova costruzione,
si sentono i rumori degli inquilini del piano inferiore!
Quelli tipici del calpestio, dello spostamento delle sedie, dei mobili... solo che invece che provenire dal piano superiore provengono dalla famiglia sottostante!!! E' Mai possibile?

Si sentono tre tipologie:
- "vibrazioni" da passo pesante, se corrono o se si spostano da una stanza all'altra;
- rumori da spostamento mobili (come se senza feltrini), anche se la sig.ra del piano di sotto dice di averne dotato i propri mobili;
- suoni da strumenti musicali (piano e chitarra).

Se poggio orecchio alle mura si sentono distintamente le voci (per non parlare del bagno in cui è presente un aeratore).

Il costruttore asserisce di aver utilizzato un pannello anticalpestio tra i due piani, e un pannello fonoassorbenti con l'appartamento confinante (stesso piano).

Può essere che ancora gli appartamenti devono essere tutti occupati?
Vi è mai capitato? Cosa posso fare? Esistono pannelli fonoassorbenti?
Fai da te o ditta specializzata? Conoscete qualche indirizzo?

Grazie