Infiltrazioni dal terrazzo - 33064

Buongiorno,avrei bisogno del parere di un esperto per questo problemino:
abito in una palazzina di nuova costruzione,di soli 2 anni,sopra al mio appartamento c'è n'è un altro col terrazzo che copre il mio soggiorno e parte della camera.In questi giorni di festa i vicini non erano in casa e qui ha piovuto molto.
Nel centro del terrazzo c'è uno scarico che si è intasato e ha fatto salire il livello dell'acqua di un paio di CM.
Nel mio soffitto sono comparse macchie d'acqua e in soggiorno gocciolava,le macchie sono all'incirca in corrispondenza del perimetro del terrazzo.
La palazzina è nuova e in caso di terrazzo male impermeabilizzato ne è responsabile il costruttore,quindi lo chiamo,arriva e vede che lo scarico è otturato,dice che è responsabilità dei vicini che non hanno provveduto alla manutenzione.
Ok sono in parte d'accordo,ma la mia domanda è anche se lo scarico è otturato e si alza il livello dell'acqua è normale che filtri dal soffitto o comunque non dovrebbe passare?
Il signor costruttore dice che è normale perché dallo zoccolino e dal marmo della porta-finestra l'acqua passa,se lo scarico non fosse stato otturato l'acqua non sarebbe arrivata fino li e non sarebbe filtrata.

Ha ragione o devo insistere e fare rifare l'impermeabilizzazione?