Grr tenda cappottina anti...pioggia?

Help
ho fatto montare una cappottina con tessuto plastificato perche' il mio scopo era anche riparare il balcone dalla pioggia.
Adesso che piove, anzichè garatire l'asciutto come mi aspettavo, dalla tenda, cioe' dalla struttura in ferro della che regge la cappottina, precisamente quella che e' ancorata al muro, cioe' la parte verticale fissa, cola giu' un rigolo di acqua che mi allaga proprio davanti alla porta di uscita sul balconcino....
grr non riesco a capire come mai
il costruttore e montatore mi dice (al telefono) che l'acqua non va in salita quindi non e' possibile che sia la tenda......
ma PRIMA di avere la tenda non ho mai avuto il muro bagnato davanti alla porta.... mai avuto il rigolo d'acqua sul muro.......
non capisco
help!
grazie