Fughe discolorate

Buona sera,

abbiamo messo un casalgrande gres porcellanata (colore Lipari - grigio/ardesia) in tutta casa, e la fuga è di fugabella della Kerakoll no.04. grigio perlo.
dopo che hanno fatto le pulizie (il tizio dice che ha pulito il pavimento con candeggina, le fughe del pavimento sono diventate bianche - ma a chiazze (alcuni pezzi ok, alcuni pezzi bianche). abbiamo provato a rimediare con un prodotto deltaplus, ma niente da fare. le fughe sono venute a chiazze anche nei bagni dove c'è il mosiaco (ma di meno).
qualcuno mi sa dire qual'è la possibile causa del danno? le pulizie, o una miscelatura sbagliata? pensavamo fosse la pulizie, ma c'è chi dice che se la miscelatura fosse fatta bene, non sarebbe successo niente con una pulizia di candeggina. Secondo - possibile rimedio? abbiamo provato con un colorante per le fughe, ma sta veramente male.....
"disperata e depressa", monza