Cassetta wc a incasso guasta

Colgo l'occasione innanzitutto per presentarmi alla comunità... Mi chiamo Mauro, ho 30 anni e di mestiere faccio il posatore di pavimenti in legno.

Scrivo qui perché ho un cruccio: ho appena comprato casa (costruzione 1998) e ho un problema allo sciacquone del water: il meccanismo di alzata della pallina di gomma sembra sia stato costruito "faidatè" e non funziona più. Non ho idea di come o dove reperire i ricambi, essendo la marca dell'insieme praticamente sconosciuta: Eurogarda Elite. La placca ad incasso si attiva premendo al centro di una scomodissima fascia orizzontale, a filo del resto della placca... Un casìno da spiegare...

Mi chiedevo se è possibile in qualche maniera riconoscere esattamente il tipo di cassetta ad incasso così da sapere se è possibile magari adattarci meccaniche più diffuse, magari come la Pucci Sara.
Se qualcuno può essere d'aiuto...aiuto! Eventualmente posso spedire qualche foto digitale del problema via email (non ho uno spazio web...)

Da quel che ho visto e capito, dovrei sostituire l'intero gruppo asportabile, ovvero la piastra che stà sotto la placca per "tirare l'acqua", collegata coi leveraggi al braccetto che scende sino alla pallina di gomma che chiude il serbatoio. Il resto sembra ok (galleggiante rubinetto ecc...)

Grazie per l'attenzione.

Mauro