Obblighi di servitù

Ho acquistato 2 anni fa un appartamento su cui era in passato stata costruita una veranda. Da qualche mese all'interno dellaveranda entra acqua ogni volta che piove. Per riparare tale veranda dovrei passare dal balcone della vicina di casa, che però diceche il problemaè privato (in quanto la veranda non è condominiale) equindi non vuole concedere il passaggio. E veramente cosi, ossia lei si puo rifiutare di concedere il passaggio nonostante sial'unico possibile per riparare il danno o andando in causa riesco a risolvere il problema? Grazie