Leggi sulla sicurezza che tutelano l'inquilino?

Buongiorno a tutti, volevo chiedervi un piccolo consiglio. Una cara amica ha affittato una casa nel febbraio 2009, i primi mesi tutto bene poi con il tempo ha scoperto che molti inquilini sono abusivi, l'ha capito dai bidoni della raccolta rifiuti che sono per massimo 2 famiglie, nel suo "condominio" sono 6 famiglie e di registrati sono solo lei ed il propietario.

Questo le ha creato non pochi problemi, e una sua amica le ha detto che con le nuove leggi per affittare una casa, questa deve essere certificata, è vero?

Può chiedere il rimborso di 1 anno di affitto?
Il salvavita non solo è nella scala e non in casa, ma i lavori sono stati fatti in modo non "consono", da amici.

Come se non bastasse ha scoperto di avere il contatore unico con il vicino, con una scusa ha staccato la luce e questo è uscito per vedere cosa fosse successo. Peccato che il vicino non riceve bollette visto che non ha nemmeno la buca delle lettere e la residenza!!!

Cosa può fare?
vorrebbe chiamare la finanza e mandarlo in galera perché queste persone sono davvero delle schifezze, ma purtroppo per ancora 4 mesi è costretta a stare in quella casa.

Grazie mille.