Infiltrazione d'acqua

Buongiorno
Vivo in un condominio, nel garage c'è un'infiltrazione d'acqua, proveniente dal giardino condominiale.

Abbiamo sollecitato per anni l'amministratore e finalmente sono stati eseguiti dei lavori per confermare che l'acqua provenisse proprio dal giardino che ricopre tutti i box ( uno scavo ha permesso di capire che la guaina impermeabilizzante è ormai usurata), per cui l' acqua penetra nel box.
L'acqua ha causato evidenti danni al soffitto e colate di cemento hanno rovinato le carrozzerie delle auto.
Poco fa un ingegnere ha eseguito un sopralluogo e ci ha chiesto come mai non sia ancora intervenuta l'assicurazione.

Il nostro amministratore non vuole assolutamente fare intervenire l'assicurazione, secondo lui siamo noi condomini a dover mettere soldi per eseguire qualsiasi tipo di lavoro.
Davvero l' assicurazione non può neppure far uscire i propri periti per valutare la situazione?
A qualcuno è capitata una situazione simile?
Può qualcuno consigliarci qualcosa?
Grazie

Combattiamo con questo disagio da 5 anni.
L'amministratore ci rema contro e fa di tutto per sminuire il problema o per rimandarlo.