Acqua in eccedenza

Il nostro Amministratore condominiale quando calcola le quote dell'acqua da ripartire ai condomini, attesta un'eccedenza dovuta alla dispersione pari al doppio della quota effettivamente consumata: mi chiedo se è qualcosa di regolare oppure si dovrebbe verificare meglio da dove sbuca fuori tutta questa dispersione. Ho saputo che quando viene fatta la lettura alcuni non fanno entrare l'addetto, ma consegnano i numeri del contatore direttamente loro davanti all'uscio; qualche sollecitazione ha sollevato il caso ma ancora nessuno reclama la soluzione, cosa fare in questo caso? Grazie, e attendo risposta.