Urgente: garanzia del costruttore

Salve,

so che l'argomento è stato trattato più volte ma avrei bisogno di chiarimenti specifici.

Ho acquistato nel 2006 un appartamento in una palazzina di 2 piani che si compone di 5 appartamenti (2 sopra 2 sotto 1 laterale su due piani). Ora a dicembre l'inquilino che abita al piano sopra il mio ha segnalato la manifestazione di infiltrazioni, dovute a problemi del tetto. Abbiamo deciso di far scrivere al costruttore da un avvocato, ma il costruttore continua a limitarsi a dire che manderà qualcuno a provvedere.

Ora l'inquilino che ha il problema vorrebbe comunque procedere con i lavori a spese nostre (e in particolare sue e mie... perché abito sotto), non coinvolgendo gli altri condomini in quanto la parte di tetto incriminata è quella sopra noi (ma si è mai sentito????).

Cosa posso fare? Si può intimare al costruttore un termine per l'esecuzione dei lavori? E in caso non intervenga, quale è l'iter corretto da seguire? L'avvocato in questione (scelto dal vicino...) mi sembra rinunciatario, stando a quello che dice il vicino...

Grazie.