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2019-01-31 17:27:51

Spiombatura contatore gas


Natty81
login
25 Dicembre 2018 ore 20:43 2
Avendo difficolta nel pagare la bolletta del gas, dopo relativa raccomandata di ENEL, ci è stato piombato il contatore del gas.
Il 14 dicembre pagavo tramite bonifico e dopo alcune chiamate all'ENEL ci è stato comunicato che il 17 visionavano il pagamento ed entro 48 ore avrebbero tolto i sigilli.
Oggi 25 dicembre ci troviamo ancora con il sigillo, senza acqua calda e riscaldamento in casa.
Le decine di chiamate all'ENEL, ci hanno dato decine di risposte diverse, addirittura un operatore mi comunica che c'è la possibilità che non verremo mai spiombati perché non abbiamo pagato entro il termine della raccomandata.
Ora mi dite quale via dovrei intraprendere?
La necessità è quella di togliere i sigilli, le vie legali lasciano il tempo che trovano.
Se tolgo i sigilli a cosa possiamo andare incontro?
  • jovis
    Jovis Ricerca discussioni per utente
    Domenica 30 Dicembre 2018, alle ore 11:43 - ultima modifica: Domenica 30 Dicembre 2018, all or 11:47
    Ciao,

    io eviterei di togliere i sigilli x non incorrere in sanzioni, passando quindi dalla ragione al torto, ti ricordo anche di verificare se il tuo impianto è a norma, vedi ad esempio quanto si dice dell'allegato H : attivazione-contatore-gas-allegato-h

    Pure io quando chiamo i Call Center in questo periodo trovo difficoltà a parlare con qualcuno.

    Ti consiglio il servizio di emergenza dei Vigili del fuoco di sicuro ti daranno una mano a risolvere il problema.

    In quanto a risposte negative ti consiglio un legale preparato sull'argomento, vedi questo servizio del portale in cui scriviamo:consulenza-legale-fiscale-e-condominiale-sulla-casa
    Ciao e facci sapere

  • svevavolo
    Svevavolo Ricerca discussioni per utente
    Giovedì 31 Gennaio 2019, alle ore 17:27
    Ciao Natty81, questa è la pagina dell’autorità dedicata alla tua questione.
    https://www.arera.it/atlante/it/gas/capitolo_6/elenco_domande_paragrafo_4.htm
    La tua domanda è la quarta, ma ti consiglio di leggere anche le altre. Se hanno riattivato il servizio in ritardo controlla che ti abbiano pagato l’indennizzo nelle bollette successive. Se hanno riattivato in ritardo e in conseguenza ti hanno creato danni, chiedi parere ad un legale o ad un’associazione di consumatori.

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