Ritardi comune per pratica

Buongiorno, il 16/11/2020 ho inoltrato telematicamente richiesta di sanatoria edilizia per alcune difformità da progetto riguardanti lo stato attuale di un mio appartamento ad Andora (SV).
Devo purtroppo vendere questo appartamento, ed ho i compratori, per poter mantenere i miei genitori che essendo molto anziani e malati sono ospiti in una Rsa.
Il Comune non ha ancora preso in carica la mia pratica in quanto , a suo dire, essendoci un solo tecnico ha numerose pratiche arretrate e non sa quantificare i tempi di attesa . Siamo ad oltre tre mesi dalla presentazione ed ancora nulla.
La mia domanda è : Il Comune ha delle tempistiche limite di legge entro cui deve dare riscontro?
Ora mi ritrovo nella situazione precaria di perdere la vendita a causa di questa grave negligenza .
Se qualcuno può darmi un riscontro inmerito le sarei infinitamente grata.
Grazie mille