Ot: sostituzione in garanzia previa spedizione all'estero!

Il responsabile unico sarebbe il venditore non il produttore, dovevi far spedire a lui!

Dovevo o devo?
Se è dovevo: come ho scritto ha spedito lui, ma Lynksys gli ha restituito il pacco. C'è qualche legge che parla delle spese di spedizione?

Caro Grimpeur, il Codice del Consumo, agli artt. 129 e segg., Ci è di soccorso, ponendo una disciplina chiara ma articolata a favore dell'acquirente. In particolare, l'art. 132 stabilisce la responsabilità del venditore quando il difetto di conformità si sia manifestato entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Il difetto di conformità, nel Suo caso, è stato denunciato entro due mesi dalla scoperta?

Beh, il difetto da estemporaneo della scorsa estate è diventato costante ed a quel punto l'ho riportato in negozio, che mi ha rispedito al produttore. Ho avvisato entro due mesi dalla cronicizzazione del difetto. E' così importante il timing?

Il 'timing', nel Nostro ordinamento, esprime un termine di decadenza. La denuncia del vizio è stata formalizzata in qualche modo, fosse anche via mail?

Sì, l'ho formalizzata, ma ho ammesso che il problema, in forma estemporanea, esisteva già da mesi

Allora, ho trovato per conto mio cosa andava fatto. Lo riporto a beneficio dei posteri.
Ho replicato all'email del produttore citando l' articolo 130 del codice del consumo, commi 2,3,6

2.In caso di difetto di conformita', il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformita' del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi 3, 4, 5 e 6, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi 7, 8 e 9.
3. Il consumatore puo' chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro.
6. Le spese di cui ai commi 2 e 3 si riferiscono ai costi indispensabili per rendere conformi i beni, in particolare modo con riferimento alle spese effettuate per la spedizione, per la mano d'opera e per i materiali.

Mi han mandato un tagliando prepagato per il corriere.

Grazie. Il Codice del Consumo, quindi, si è rivelato una buona tutela.