Garanzia su manutenzione caldaia
Ho avuto dei problemi con la caldaia, ho chiamato un installatore riello. si è presentato , ha effettuato la riparazione senza cambiare alcun pezzo, ha rilasciato l afattura di 70?.
il giorno successivo il problema si è presentato tale e quale, alle continue telefonate di richiesta di intervento ha sempre risposto in modo sgarbato, sostenendo che le 70? erano per la chiamata.
vorrei sapere:
1) la riparazione non dovrebbe essere garantita per un tot di giorni?
2) posso segnalarlo alla Riello?
3) e' passibile di denuncia?
4) posso chiedere la restituzione dell'importo?
per evitare i miei stessi problemi, credo sia il caso di rendere noto anche il nome dell'installatore, reperibile dal sito Riello:
.....................................
se volete un consiglio evitate di rivolgervi a questa persona
Modificato dallo Staff.
il giorno successivo il problema si è presentato tale e quale, alle continue telefonate di richiesta di intervento ha sempre risposto in modo sgarbato, sostenendo che le 70? erano per la chiamata.
vorrei sapere:
1) la riparazione non dovrebbe essere garantita per un tot di giorni?
2) posso segnalarlo alla Riello?
3) e' passibile di denuncia?
4) posso chiedere la restituzione dell'importo?
per evitare i miei stessi problemi, credo sia il caso di rendere noto anche il nome dell'installatore, reperibile dal sito Riello:
.....................................
se volete un consiglio evitate di rivolgervi a questa persona
Modificato dallo Staff.
La situazione sta proprio come ha detto il tecnico.
Se nella bolletta non è stato inserito nessun componente sostituito che gode della garanzia, la cifra in oggetto non è altro che il compenso "obbligatorio" per l'uscita del tecnico stesso.
Non vale la pena instaurare un contenzioso per 70?, ti costerebbe 10 volte di più, come hai accennato tu stesso, fai presente la situazione alla Riello e soprattutto "cambia" professionista.
Grazie mille.
Mi preoccuperò di andare a dire alla'idraulico quello che penso di lui, lo segnalerò alla Riello, perché è impensabile che concedano la loro assistenza a certa gente.
e soprattutto, mi sono già messo il cuore in pace per i 70? e ho chiamato il mio tecnico di fiducia.
Grazie per la risposta celere ed esaustiva.
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