Garanzia lavori di installazione condizionatore

Salve a tutti,
chiedo aiuto circa una situazione che mi sta capitando in questi giorni.
Ho acquistato, in data 07/12/2013 un impianto di condizionamento che mi è stato consegnato ed installato dalla stessa azienda pochi giorni dopo.
Ho utilizzato il condizionatore, per la prima volta in modo serio, verso metà luglio.
Dopo 3 ore ho trovato una pozza d'acqua proprio sotto all'impianto.
Ho contattato, a luglio, l'azienda che mi ha installato e venduto l'impianto; la ragazza dell'assistenza mi disse che l'intervento sarebbe stato a pagamento.
Mi lamentai della cosa, visto che l'impianto era ancora in garanzia e che, soprattutto, l'installazione era stata fatta da loro e non da me privatamente.
La stessa persona mi disse all'epoca che avrebbe parlato con il titolare e mi avrebbe ricontattata.
Non ho più ricevuto notizie, così oggi ho richiamato chiedendo se avevano schedulato l'uscita del tecnico.
La risposta dell'assistenza tecnica ha sottolineato che l'intervento non è in garanzia e che l'uscita del tecnico mi sarebbe costata 120 euro + IVA.
Ho cercato di contattare il titolare e probabilmente andrò personalmente in negozio, ma vorrei prima aver chiaro quali sono i miei diritti in questo caso:
1) l'opera di installazione è coperta da una qualche garanzia?
2) posso far valere un qualche diritto visto che l'installazione l'ha fatta l'azienda stessa?

ringrazio in anticipo coloro che mi sapranno aiutare
Elena