Divani sfondati e non rimpiazzati

Salve: a dicembre del 2009 mi sono arrivati i divani nuovi. Dopo pochi mesi si sono entrambi sfondati: è stato chiamato subito il rivenditore a maggio...dopo un lungo tira e molla a settembre mi conferma che li cambierà e passerà a prenderli ai primi di ottobre. A dicembre non si è fatto vivo e comincio ad inistere: vene, li porta via emi fa firmare un bolla che li porta via per sostituire il rivestimento. Ai primi di gennaio mi contatta per il rivestimento(?) ed io via mail (adesso) gli rispondo che attendo idivani nuovi (identici ai precedenti ma non sfondati) con lo stesso rivestimento.
Ai primi di febbraio lo contatto per sapere quando me li porterà, ma temporeggia dicendo che la ditta NON sa dirgli la data di produzione. Provo a ricontattarlo in questi giorni ma è irreperebile telefonicamente. Ho telefonato alla ditta di produzione (ditta MOLTO FAMOSA e conosciuta a livello mondiale) e si sono rifiutati di parlare con me perché i contatti li devo tenere solo con il rivenditore di cui sopra... CHE FARE? Sono senza divani da più di 2 mesi (i miei ospiti si siedono sui cuscini per terra) senza i soldi da almeno 14 mesi