Disdetta acqua sospesa


Ciao a tutti,
ecco il mio quesito.
Dovendo lasciare la casa in affitto per trasferirmi poco distante nella casa che ho acquistato, d'accordo con il proprietario ho dato disdetta di tutte le utenze (senza subentro).
Tutto bene tranne per l'acqua.
Dato che passo spesso davanti la vecchia casa e i contatori sono accessibili, quando ho visto che i giorni passavano e il contatore non era sigillato ho chiamato il fornitore (Nuove Acque).
Disdetta inviata il 27/04/2019, presa in carico il 29/04/2019, ad oggi, 10/05/2019 inevasa.
A detta del numero verde pratica sospesa perché in attesa di cambio contatore, quando il contatore è stato cambiato più di due mesi fa (ho la documentazione).
Alle mie proteste mi hanno detto che non c'era bisogno di fare nulla e che sollecitavano.
Vorrei inviargli una diffida ad adempiere ma non trovo riferimenti a livello normativo o contrattuale in materia.
Grazie a chi mi aiuterà!
  • lamarck
    Lamarck Ricerca discussioni per utente
    Venerdì 10 Maggio 2019, alle ore 22:51

    Ho trovato finalmente il riferimento che cercavo nella carta del servizio idrico integrato nuove acque, provo a buttare giù una raccomandata anticipata via fax. Se qualcuno ha comunque suggerimenti o esperienze da condividere gliene sarò grato.
    rispondi citando
  • svevavolo
    Svevavolo Ricerca discussioni per utente
    Mercoledì 29 Maggio 2019, alle ore 13:26
    L’Autorità Garante (l’ARERA) prevede in una delibera (n. 655/2015) tempi e indennizzi per varie attività, tra cui la disattivazione del servizio (che comprende anche la chiusura del unto di consegna). I Gestori possono prevedere anche condizioni migliori, come ha fatto il tuo, da quanto ho letto sulla Carta dei servizi. In sintesi, tu puoi: contestare, chiedere l’indennizzo e eventualmente il risarcimento.
    Questa è una risposta di massima, se vuoi una risposta più dettagliata ed approfondita sull'argomento, prova il servizio di consulenza a pagamento di lavorincasa su aspetti, legali, fiscali, condominiali di lavorincasa.it riguardanti la casa Consulenza Legale, Fiscale e Condominiale.
    rispondi citando
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