Aiuto per problemi relativi al contatore gas

Buona sera ,sono un nuovo membro e saluto tutti voi.Cerco il vostro parere riguardo alcuni problemi sorti con la spa enelgas. Nel mese di Gennaio ho chiamato il numero verde per segnalazione fughe di gas dovute al contatore.Si è presentato un loro tecnico e dopo la verifica col rilevatore gas ha riscontrato che effettivamente il contatore gas vecchio con 4 cifre perdeva.Quindi lo ha sostituito,non mi ha rilasciato il certificato di sostituzione dicendomi che sarebbe tornato in seguito per decidere se spostare il contatore visto che io gli avevo fatto notare che il contatore vicino la fonte di calore e i rubinetti acqua non andava bene.Dopo 5 mesi questo signore non si è fatto piu^ vedere e non ha neanche comunicato il cambio contatore.Intanto arrivano bollette salate ultima di euro 2500 . Cosa mi consigliate voi ? Partire subito con la querela? rivolgermi al codacons?