Parquet danneggioato. aiuto!!!

Ciao a tutti,
vi chiedo un consiglio sul seguente problema:
abito in un nuovo appartamento (terminato a maggio) ed ho un parquet essenza iroko (massello).
E' tenerissimo, basta un niente per rovinarlo. Oltre ai numerosi piccoli danni prodotti in questi mesi una sera un ospite a cena aveva il tacco della scarpa rovinato e ha fatto qualcosa come 50/60 "tacche" tutte concentrate in 5-6 listelli
Abbiamo provato a riparare i danni con una cera apposita ma restava tutto lucido (mentre la nostra finitura è opaca), si notava comunque il rattoppo e dopo un po' si accumulava tutto lo sporco sulle stuccature, come se fossero dei residui di colla.
Vorrei chiedervi:
- E' normale che un parquet sia così facilmente danneggiabile?
- Sapete se è possibile porre rimedio alla cosa e come? (Evitando di lamarlo)

Grazie per un cortese aiuto