Caldaia buderus:qualcuno mi aiuta!!!

Ho una caldaia Logomax Plus GB032-28Ki con riscaldamento a pannello radianti, non si riesce a capire bene il funzionamento nonostante le varie consultazioni dal libretto di istruzione, tant'è che a volte ho in casa 23° fuori 15° rilevati dalla sonda esterna e la centralina chiede calore, a volte ho la temperatura di 21,5° ed è ferma, la pompa gira sempre tutto il dì dalle 6,30 alle 23,00 il programma è sempre lo stesso. Temo anche che la durata della pompa sia molto bassa se è quasi sempre in funzione. L'acqua calda poi è una passione! nel senso che, quando si apre la doccia dopo che scende l'acqua calda se uno non chiude l'acqua mantiene quasi sempre la temperatura uguale ma, se si chiude l'acqua sono dolori!!!Prima scende bollente poi si raffredda per circa un minuto poi finalmente riprende a scendere calda! L'assistenza mi ha detto che non si può fare nulla...se non portare il programma sull'antigelo e quindi fermare il riscaldamento. C'è qualche esperto o qualcuno che conosce questa caldaia? per darmi dei consigli o qualche risposta?