Ristrutturazione finita male aiuto

Vi prego di darmi un aiuto.......ho finito la ristrutturazione del mio appartamento affidata ad una ditta che sembrava avesse tutti i presupposti per fare bene i lavori invece a distanza di un anno fra ritardi assenze disorganizzazione oggi finalmente ho avuto la casa. Ma mi accorgo che nelle rifiniture il pavimento è messo male il mosaico nel bagno peggio....insomma lascia molto a desiderare.......naturalmente oltre ai danni metriali subiti, ho dovuto ricomprare e rimettere il rivestimento in cucina, ci sono anche danni morali, mi hanno creato un forte stato di ansia, stress, a 15 gg dal matrimonio. Ieri ci siamo incontrati per discutere del pagamento io ho messo una cifra lui un'altra naturalmente più alta. L'accordo non è stato trovato e la ditta mi ha minacciato di farmi causa. Ora.....
1 Non abbiamo ahimè mai stipulato un contratto
2 La causa mi è suonata + come una minaccia

Cosa mi consigliate di fare??