Danni da ristrutturazione - 21367

Buona sera a tutto il forum, mi chiamo Silvia e, chiedo il Vostro aiuto per un problema che è capitato al mio fidanzato.
Il proprietario della villetta adiacente alla sua ha iniziato dei lavori di ristrutturazione.
Sono stati arrecati diversi disagi: hanno tagliato il tubo del riscaldamento, fatto saltare corrente elettrica più volte, con l'utilizzo del martello pneumatico sono comparse diverse crepe sui muri, nella camera da letto hanno fatto un buco nel muro (oltre a crepe all'esterno dell'abitazione).
Per il momento questi danni li hanno sistemati a loro spese.
Manca la tinteggiatura delle stanze danneggiate dalle crepe e dal buco (soggiorno e camera). Il mio fidanzato ha fatto fare un preventivo da un imbianchino di sua fiducia ma, il proprietario della villetta che, oltretutto è anche il proprietario della ditta che si occupa dei lavori di ristrutturazione, ha detto che è troppo caro. Ma sinceramente, visto i danni arrecati, non vogliamo far eseguire a loro altri lavori.
Come ci dobbiamo muovere? Dobbiamo inviare raccomandata alla ditta?
Oppure è meglio rivolgersi direttamente ad un legale?
Dovrebbero anche sollevare il tetto, e già tremiamo al sol pensiero...
Grazie Silvia