Bonifico - 16810

Premetto che ho un conto corrente con posteitaliane, mi sono recato alle poste ma non sono riuscito a trovare il modello per il bonifico relativo alle ristrutturazioni legge 449/97, mi sono, quindi, recato alle banche con i contanti e mi è stato impedito di fare l'operazione non avendo il c.c. presso loro.
Vi chiedo
1)se la banca può rifiutarsi;
2) una banca voleva farmi svolgere l'operazione ma non aveva il modello, posso utilizzare il modello scaricato da questo sito togliendo fac simile?
3)cosa devo fare per pagare un bonifico senza aprire alcun c.c presso banche?
ciao