Tapparella velux

Ciao a tutti ,
sono nuovo di questo forum che ho trovato molto interessante.
Vi scrivo in quanto nella mia nuova casa è presente un velux per il quale non riesco ad aprire del tutto la tapparella. Quando tento di aprirla elettricamente arriva a metà corsa e si blocca come se ci fosse qualcosa che la ostruisce.
Vorrei quindi provare a darli una pulita ma il problema è che salire sul tetto (condominiale) è abbastanza tortuoso e quindi avrei voluto aprire del tutto la finestra e da dentro pulirlo.
Sapete se c'è un modo "manuale" di aprire la tapparella come c'è per la finestra così da aprire la finestra e vedere fuori ?
O altre idee ?
Volevo provarla a farlo autonomamente ma se sarò costretto chiederò aiuto ai tecnici.

Grazie