Piastrelle le stuoie di cerim

Mi sono trasferita nella nuova casa da circa due mesi ma ho un grosso problema,i pavimenti, bellissimi da vedere ,sono esattamente le piastrelle le stuoie della Cerim colore corda, non riesco a pulirli, sono molto ruvidi, un vero disastro, ho chiesto al rivenditore e mi ha consigliato un acido particolare, ma niente da fare, vorrei sapere se qualcuno ha avuto un'esperienza simile.
Con queste piastrelle ho fatto la cucina, i bagni e la cucina rustica di circa 60 metri quadri, aiuto aiuto perché non posso neanche lamentarmi in quanto è stata una mia scelta grazie a chi mi sara' d'aiuto luisa